Bạn đang vướng ở đâu?

Bắt đầu từ hướng dẫn ngắn bên dưới hoặc viết trực tiếp cho chúng tôi.

Liên hệ Vén Wallet

Khi báo lỗi, hãy cho chúng tôi biết phiên bản ứng dụng, mẫu iPhone và các bước đã dẫn tới lỗi. Đừng gửi bản sao lưu hoặc ảnh hóa đơn còn thông tin nhạy cảm.

Hướng dẫn nhanh

Quét VietQR để trả tiền

Với sổ VND, chạm Quét QR thanh toán ở Tổng quan. Quét mã, xem lại số tiền, chọn ví và danh mục, rồi chạm Lưu & mở. Xác nhận chuyển khoản trong app ngân hàng.

Theo dõi thẻ tín dụng

Vào Thẻ, thêm thẻ và khai ngày chốt sao kê, hạn thanh toán. Chọn thể lệ hoàn tiền nếu cần. Bật lời nhắc và đánh dấu kỳ đã trả sau khi bạn thanh toán.

Thêm một khoản chi

Chạm nút +, nhập số tiền, chọn danh mục và ví rồi nhấn Lưu. Ghi chú có thể để trống.

Đặt hạn mức

Vào Ngân sách, chọn danh mục và đặt số tiền cho kỳ. Ứng dụng sẽ nhắc khi gần chạm ngưỡng.

Thêm tiện ích màn hình

Nhấn giữ Màn hình chính, chạm dấu +, tìm Vén Wallet rồi chọn tiện ích cỡ nhỏ hoặc lớn.

Chia sẻ ngân sách

Vào Cài đặt ngân sách, chọn Chia sẻ và gửi liên kết iCloud cho người còn lại.

Xuất bản sao lưu

Vào Cài đặt, chọn Sao lưu rồi xuất tệp ZIP sang ứng dụng Tệp hoặc nơi lưu trữ bạn tin dùng.

Nhập dữ liệu cũ

Vào Nhập dữ liệu từ ứng dụng khác, chọn tệp CSV, ghép các cột ngày, số tiền và ghi chú, rồi xem lại trước khi nhập.

Câu hỏi thường gặp

Không quảng cáo. Không theo dõi hành vi.

Quét QR có tự chuyển tiền không?

Không. Vén lưu khoản chi rồi mở app ngân hàng; bạn tự kiểm tra và xác nhận thanh toán ở đó. MB Bank, VietinBank, BIDV, ACB và OCB hỗ trợ điền sẵn người nhận và số tiền. Ngân hàng khác cần quét lại QR. Nếu chưa trả tiền, bạn có thể hoàn tác khoản vừa ghi khi quay lại Vén hoặc xóa trong lịch sử.

Vì sao tôi không thấy nút Quét QR?

Nút chỉ hiện khi tiền tệ của sổ đang dùng là VND. Bạn cũng cần cấp quyền máy ảnh để quét mã.

Dư nợ và hoàn tiền có khớp sao kê ngân hàng không?

Vén tính từ giao dịch và thể lệ bạn nhập, không lấy dữ liệu trực tiếp từ ngân hàng. Hãy đối chiếu với sao kê chính thức. Bản miễn phí theo dõi một thẻ; Premium cho phép thêm nhiều thẻ.

Tôi có cần tạo tài khoản không?

Không. Bạn không cần phải tạo tài khoản để sử dụng các dịch vụ của Vén Wallet. Đồng bộ và chia sẻ chỉ dùng tài khoản iCloud của bạn khi bạn tự bật.

Quên mã PIN thì làm sao?

Vén Wallet không giữ bản sao mã PIN. Nếu không thể mở bằng Face ID, bạn cần xóa ứng dụng, cài lại và khôi phục từ một bản sao lưu đã xuất trước đó.

Bản sao lưu tự động nằm ở đâu?

Ứng dụng giữ bảy bản gần nhất trên chính thiết bị. Hãy bật Sao lưu iCloud cho iPhone hoặc thỉnh thoảng xuất tệp ra ứng dụng Tệp.

Ảnh hóa đơn có được gửi lên máy chủ không?

Không. Hóa đơn được đọc ngay trên iPhone. Ảnh cũng không nằm trong phần đồng bộ iCloud; nếu muốn chuyển ảnh sang máy khác, hãy dùng bản sao lưu.

Vì sao giá đầu tư có thể cập nhật chậm?

Giá đến từ nguồn thị trường bên thứ ba và ứng dụng giữ lại mức giá gần nhất. Đây là số liệu tham khảo, không phải giá giao dịch tức thời.

Bản đầy đủ có tự gia hạn không?

Không. Đây là một lần mua duy nhất qua App Store. Bạn có thể khôi phục quyền mua bằng cùng Apple ID.